Dora Isabel Ochoa Aguilar Gerente de Recursos Humanos en Agrícola Belher.

Técnica en Radiología y egresada de la Licenciatura en Trabajo Social, de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), la Lic. Dora Ochoa es hoy por hoy uno de los elementos más valiosos de Agrícola Belher, empresa propiedad del Ing. Rosario Antonio Beltrán.

Motivada por su inquietud de apoyar, orientar y relacionarse con las personas decidió regresar a Culiacán, Sinaloa, su ciudad de origen, para ejercer su profesión dentro del sector agrícola en el aspecto social.

1. ¿Podría platicarnos un poco de su experiencia profesional?

Antes de regresar a Culiacán y trabajar en Agrícola Belher, radicaba en el D.F. donde estudié y posteriormente ejercí como maestra en la UNAM y en el Politécnico Nacional en las asignaturas de salud pública y trabajo social en comunidad.

2. ¿Cómo fue que se integró a Agrícola Belher?

Un año después de que el Ing. Beltrán iniciara operaciones con Agrícola Belher, me invitó a trabajar con él. Fue precisamente cuando empezó con la construcción del campo Lo de Beltrán, por lo que estaba muy interesado en el tema de seguridad social, sobre todo en la parte de guarderías.

Para él este tema era de vital importancia, ya que con su experiencia en el sector había presenciado anteriormente a los niños acompañando a sus padres al campo debido a la falta de estas instalaciones.

Fue así que regresé y visité al Valle de Culiacán, el cual no conocía, y pude darme cuenta de todo lo que implicaba el producir un tomate; es un proceso verdaderamente sorprendente.

3. ¿En qué áreas se ha desempeñado dentro de la empresa?

Desde que llegué a Belher he tenido oportunidad de participar en diferentes áreas.  En un principio me hice cargo de la parte administrativa, incluyendo cuestiones de compra, debido a la logística interna que se tenía en ese momento.

Participe también, en la gestión del programa de Atención a Jornaleros Agrícolas en sus inicios, sobre todo apoyando a organizar todo, estableciendo un orden dentro de los albergues al definir roles.

Con el paso del tiempo me nombraron Gerente de Recursos Humanos, convirtiéndome así en responsable de todo el personal de la empresa: jornaleros y sus familias, personal de empaque y administrativo.

4. ¿Cómo fue el proceso que vivió la empresa para obtener la certificación Eleven Rivers?

Antes de obtener la primera certificación hubo mucha resistencia dentro de la agrícola, pero no era resistencia por parte de los superiores, sino de los mandos intermedios. Sin embargo, fue una resistencia sin argumentos que no procedió.

Lo único que necesitábamos para certificarnos era analizar el esquema, conocerlo y proponernos a cumplirlo porque teníamos todo.

El punto clave era documentar, ya que, si tu como empresa no documentas tus procesos, aunque hagas las cosas bien no hay evidencia que lo compruebe. Fue así como empezamos a trabajar en políticas, procedimientos, cartas compromiso, etc.; cada uno de estos documentos se revisó por el Gerente General, el Lic. Antonio Beltrán, y una vez con su aprobación se comunicó esa información a los gerentes y estos a su vez compartieron la información a su equipo de trabajo.

5. ¿Cómo ha trabajado Agrícola Belher para mantener una ventaja competitiva en el sector?

Cuando yo ingresé a la empresa me tocó gestionar todo lo relacionado con las nuevas demandas en cuanto a inocuidad.

Fue entonces que se empezó a trabajar con el Comité Estatal de Sanidad Vegetal del Estado de Sinaloa (CESAVESIN), paso a paso, y a partir del año 2007 hemos obtenido las certificaciones del Servicio Nacional de Sanidad, Inocuidad y Calidad Agroalimentaria (SENASICA), entre otras.

Posteriormente se presentaron todas las cuestiones relacionadas con la responsabilidad social y se puso en marcha un programa para obtener el distintivo Empresa Socialmente Responsable (ESR); complementando así la parte de inocuidad.

Por último, llega Eleven Rivers, que para nosotros fue un “todo” y era precisamente lo que necesitábamos, un esquema que fuera integral.

Esto nos ha ayudado mucho ya que al personal de inocuidad, por ejemplo, le permite ver sus procesos desde otra perspectiva para mantener una visión global y empezar a sensibilizarse con el resto de las áreas de la empresa.

6. ¿De qué manera el obtener la certificación Eleven Rivers ayuda a cumplir con los diferentes esquemas que solicita el mercado?

Antes de obtener la primera certificación el Ing. Morales, asesor de la Gerencia General, se enfocó en revisar el Esquema Regulatorio Eleven Rivers y se dio cuenta que, salvo unos puntos muy específicos que tienen ciertos esquemas, el obtener Eleven Rivers nos ayudaría indiscutiblemente a cumplir con cualquier certificación que quisiéramos.

7. Agrícola Belher logró certificarse nuevamente con Eleven Rivers, ahora en su versión 2.2 ¿Cómo percibe las actualizaciones que se le realizaron al esquema?

Creo que los cambios en la versión, principalmente en el área de responsabilidad social, de alguna manera “rebasan” a la empresa y esto puede ser un reto.

Por ejemplo, se requiere cierta documentación que se le solicita a la persona que transporta a los trabajadores desde y hacia su ciudad de origen: póliza de seguro, tarjeta de circulación, bitácora de paradas, fotografías de la hora de comida, etc. Muchas personas pueden argumentar que esto es muy difícil de cumplir; en nuestro caso todo se cumplió en abril, aún cuando es un mes en el que el movimiento de personal era muy escaso.

He ahí la prueba de que nada es imposible.

8. Hoy en día la responsabilidad social juega un papel muy importante en el mercado nacional e internacional. ¿De qué manera se ha preparado Agrícola Belher para hacer frente a estos nuevos requerimientos?

Nosotros primero que nada hemos asegurado la responsabilidad social interna, es decir, cumplir con las necesidades de nuestros trabajadores.

En los albergues hemos facilitado las herramientas para que los niños estudien, transportamos a los jóvenes a primaria, secundaria y preparatoria; fomentamos el deporte con niños, jóvenes y adultos; brindamos de manera gratuita gas en las viviendas de los trabajadores y otros servicios; contamos con tiendas DICONSA; en fin, nos enfocamos en mejorar la calidad de vida de nuestros trabajadores en cada uno de sus aspectos.

¿Qué viene después de esto? Enfocarnos en el exterior. Llegó el momento en que se tuvo que mirar hacia afuera, porque nuestros trabajadores se desenvuelven en un entorno y es necesario extender nuestra labor hacia esas comunidades apoyando de diferentes maneras como: uniformes, accesorios deportivos; así como para las instituciones y ONG’s.

Es importante, después de todo, abrirse a la comunidad en la que la empresa realiza sus actividades.

9. En general ¿qué es lo que más le causa mayor satisfacción de este trabajo?

Yo creo que son un sinfín de experiencias que me han marcado durante todos estos años, por lo que no sabría por dónde empezar.

Pero, particularmente, lo que más me conmueve es ver cuando los niños terminan su ciclo escolar.

Me emociona bastante el poder ser parte de esto, pero de igual manera me hace pensar: ¿por qué no todos los niños tienen la oportunidad de continuar?, ¿qué sigue para ellos?.

10. ¿Algo más que desee agregar?

Me gustaría darle las gracias de manera pública al Ing. Rosario Antonio Beltrán por haberme dado esta oportunidad.

El permitir desempeñarme en este medio me ha ayudado a crecer y aprender mucho de la gente; y durante todo este tiempo siempre he contado con su apoyo incondicional y eso si sin duda se agradece.